在院舍护理服务中预防职业暴力及侵犯的资料

儿童和家庭服务部的工人有权获得健康和安全的工作场所 ,如果在工作中受伤,则有权获得赔偿和康复 

职业健康与安全法2004年概述雇主的法律责任为所有员工提供安全的工作环境。 卓越的儿beplay备用官网beplay手机投注网址童和家庭福利卓越中心预计社区服务组织将确保员工在工作中的健康和安全。 

住宿护理工作是儿童和家庭服务行业中最容易遭受工作场所暴力的职业。 

该部门迫切需要协作地工作以解决这个问题。 该中心目前正与维多利亚州CSO,澳大利亚服务联盟和工厂维多利亚的合作合作,以解决这种健康和安全问题。  

Worksafe Victoria是工作场所健康和安全监管机构,以确保工作场所符合2004年职业健康和安全法案的安全工作环境。2018/19,Worksafe Victoria开始了一个项目,该项目包括监察会访问住宿设施跨越地铁和区域维多利亚,以应对职业暴力和侵略。 如果您想了解有关如何为其准备的更多信息, 点击这里 。

雇主工作健康和安全责任 

员工的责任

作为一名雇员,你还要对工作中的健康和安全负责。你还需要关心其他人的健康和安全,他们可能会受到你所做或不做 做  

WorkSafe Victoria在他们的网站上列出了员工的主要职责。 It is important that you know what your responsibilities are and how it affects the people you work with.  

每个人都有一个角色可以在使人们在工作中保持安全并且开始了解我们的职责是什么。  

更多关于您的法律职责的信息 可以找到在这里 。

通过WorkSafe Victoria的社区服务和支持组织网站 可以获得支持工具和资源可以找到在这里

领导的关键信息 

预防和管理暴力和侵略行为需要组织各级的积极参与。 Violence and aggression is not ‘part of the job’ for any employee, even when it is committed by people whose clinical condition may be affecting their judgement. You can take steps to prevent or minimise an incident. 

组织领导、主管和团队领导在发展积极的安全文化中发挥着关键作用,优先考虑员工和患者的健康、安全和福祉。 

高层领导应该表现出致力于促进一种不接受暴力和侵犯作为“工作的一部分”的文化。 高级领导可以用这个作为指南来理解这可能是什么样子的: 

  • 在与卫生和安全代表和员工协商时,将健康和安全目标和对欧盟委员会进行磋商 
  • 确保有效的健康和安全系统来识别和控制风险 
  • 支持员工在降级和早期干预过程中的发展, 包括通过培训和支持危机干预管理 
  • 为预防和管理分配资源 
  • 制定 并促进 健康和安全政策和关键举措 
  • 有明确的政策和程序报告 
  • 鼓励报告和根据这些报告采取行动 
  • 调查incident和审查风险控制措施 
  •  咨询 和支持 员工
  • 监测 并报告 的绩效结果;针对问题和机会采取行动, 
  • 询问有关你工作场所的暴力和侵犯预防系统的问题。 

直线经理、主管和团队领导应: 

  • 进行定期风险评估,以确定您所在地区的暴力和侵略风险 
  • 实施风险控制以消除或减少这些风险 
  • 发现问题时与健康和安全代表联系 
  • 鼓励报告并对这些报告进行行事 
  • 调查事件和审查现有控制 
  • 支持员工 在降级和早期干预和管理流程的发展 
  • 为预防和管理分配资源 
  • 咨询和支持员工 
  • 提倡零伤害容忍文化 
  • 如果 他们,或他们的员工 需要帮助,请寻求帮助 
  • 鼓励员工举报暴力和侵犯事件 

在工作场所受到 暴力或攻击性事件影响的员工 可能想要继续与孩子一起工作,而不去考虑自己的幸福;

让你的员工参与进来是至关重要的,这样他们就会知道:

  • 他们为什么要报告事件 
  • 工作场所的报告政策和程序 
  • 他们将在报告 时得到支持
  • 在他们报告之后会发生什么,他们可以期望收到的反馈,以及 
  •  他们的报告如何有助于积极的变化,以减少未来的风险。 

如何准备工作安全检查员访问 

WorkSafe Victoria (WorkSafe)选择检查工作场所有多种原因。 WorkSafe检查员将出于以下一个或多个原因访问工地: 

回应: 回应一个 通知事件

战略:参观在高优先事业中的工作场所审查特定的安全方面; 

操作: 参观当地有3个或更多活跃员工的工作场所 WorkCover claims. 

可以选择为住宅护理中的年轻人提供家庭护理的CSO,作为Worksafe战略或运营项目的一部分。 虽然我们了解我们的工作,但在儿童和家庭服务部门下,Worksafe在医疗保健和社会援助行业下分类社区服务组织。 

Worksafe在2019/20期间进行了2000年的健康和社会护理监察会访问,作为健康和家庭和儿童服务部门的战略访问的一部分。 除了这些访问之外,Worksafe还有裔符合普遍存在的处理和职业暴力战略项目访问,同盟中的年度也增加了对住宅护理单位的访问次数。 

这意味着什么

2019年9月, 卫生和人类服务部(DHHS),现在是家庭公平和住房部(DFFH), 证实,已确定在本财政年度剩余时间内进行工作安全检查访问的其他住宿护理单位地点。 这将显著增加每个CSO的工作安全检查数量。 In practical terms, the Inspectorate visits to residential homes and offices will continue until the end of the financial year.  Given this is scheduled to occur, it is timely that each CSO checks that their safe systems of work are up to date to ensure you are providing a safe work environment for your employees.  

为了 为三种类型的工作安全检查团访问做准备,请查阅以下信息,并提供支持资源,以支持您为其访问做准备,并确保我们履行了《职业健康与安全法》 规定的雇主义务2004年 。 

你需要做什么

工作安全检查员可能会问一些与工作安全系统有关的具体问题。 You may be asked to outline or provide responses to the following questions in relation to a hazard or issue. 

  • 开放和透明: 重要的是,我们保留我们提供给WorkSafe的信息的完整性。  
  • 机密性:出于保护儿童的考虑,你可以要求该青少年(涉及该事件)的详细信息保密。  示例:您可以选择向WorkSafe提供已删除身份的青少年行为管理计划,以提供风险管理识别和评估过程的证据、如何与青少年接触、应如何应对行为、有关青少年的任何医疗诊断和药物细节。  
  • 交接过程:概述各个单位周围的进货/警报的过程,这些过程可能有助于员工的OH&S问题(参见CSNet警报,行为管理计划,切换过程/清单 - 对休闲和机构员工特别重要) 
  • 匹配OVA: 向检查员解释,确定评估和响应风险的过程。 请参阅您的组织的风险管理进程,以识别和评估推荐点的OVA风险。您可能会询问有关如何减轻这些风险一旦确定的问题的疑问。 请参阅组织OVA政策,概述安全工作系统的程序。 
  • 客户行为管理计划: 在这些方面更新自己,并确保它们更新并反映风险的持续变化,特别是围绕OVA和以前的行动。 

团队会议和分钟: 如果您有质疑升级战略管理决策的升级过程 发生故障决定时,请检查人员进行OVA事件报告,以确定具体的事件。 确认监控和报告流程并提供记录    

如果检查员要求提供小组会议、议程和记录的副本,请提供一份副本作为过程的证据。此外,我们亦可提供与部门的通讯记录,以协助我们管理风险。 

  • 战略项目和业务访问: T这些访问可能包括其他一般的OHS评估,如果是这样,您的人力资源业务合作伙伴或其他参加工作安全会议的人员和文化员工将代表您提供这些信息。 

如果你需要帮助

通过WorkSafe Victoria的社区服务和支持组织网站 可以获得支持工具和资源可以找到在这里 。

指导,资源和支持工具 

维多利亚州公营部门委员会

维多利亚州的公共部门委托他们 职业暴力和攻击(OVA)指南 2019年5月。 This guidance provides a Framework for Preventing and Managing Occupational Violence and Aggression useful Guidelines for implementing the Framework.  You can access this information在这里

WorkSafe维多利亚

WorkSafe Victoria在其网站上提供了 和 一些有用的指导、资源和支持工具,其中包括: 

  • 职业暴力资料表 
  • 职业暴力与侵略海报 
  • 职业暴力及侵略社区海报 
  • 职业暴力和侵略案例研究 
  • 对卫生保健工作者的职业暴力和侵犯 
  • 专家学校挑战风险行为指南 
  • 雇主预防和应对与工作有关的暴力指南 

Workeafe咨询服务对于实际建议和指导也很有用,您可以在他们的电话咨询服务号码上与他们联系 1800 136 089.. 也有一个在线表格,您可以填写和提交更多信息。  

在哪里寻求帮助

羟基委员会

您可以与当地ohs委员会主席交谈,讨论您的工作场所可以在您的工作场所实施预防和管理职业暴力和侵略的框架。 如果在您的工作场所是安全问题,您也可以与您的健康和安全代表交谈。 

工作安全咨询服务电话或电子邮件

Workeafe咨询服务对于实际建议和指导也很有用,您可以在他们的电话咨询服务号码上与他们联系 1800 136 089.. 也有一个在线表格,您可以填写和提交更多信息。  

如果你需要信息

通过WorkSafe Victoria的社区服务和支持组织网站 可以获得支持工具和资源可以找到 在这里

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